Frakt og retur
Levering:
Vi pakker og sender din ordre innen 1-3 virkedager. Levia.no sender alle pakker med bring. Pakkene blir hentet hos oss hver tirsdag og torsdag.
Fast frakt er kr 79 på pakke til postkasse og kr 99 på pakke til hentested - vi har fri frakt på alle ordre over 799,- på pakke til postkasse og 999,- på pakke til hentested
Ved bestilling av pakke til hentested så har pakken forsikring, ved pakke til postkasse så er ikke pakken forsikret.
Levia eller Bring har ikke noe ansvar hvis pakke til postkassen forsvinner. Er pakken for stor for postkassen så vil den bli enten hengt på dør eller sendt til hentested. Har du en stor ordre så ber vi om at du vennligst velger pakke til hentested.
Vi tar oss forbehold om å sende pakken din til postkassen hvis vi finner det hensiktsmessig (småvarer).
Retur:
Du har alltid 14 dagers angrerett ved nettkjøp. Ønsker du å returnere varen, så må du dekke fraktkostnaden selv. Da vi som en liten nettbutikk ikke kan dekke dette.
Gå inn på linken Retur - bring.no og fyll inn koden ReturLevia for å bestille etikett hos Bring. Returbeløp på kr 129,- trekkes av ordren når vi får varen tilbake på lager.
Det er opp til deg om du vil benytte deg av returkode eller om du vil ordne det selv, men vi setter stor pris på om du bruker sporing når du sender varer i retur. Hvis du sender uten, så er det ditt eget ansvar hvis vi ikke har mottatt pakken.
Pengene utbetales til deg innen 14 dager etter at vi har mottatt varene i retur. Det er viktig at varene pakkes forsvarlig.
Feil/Mangler:
Av og til kan det skje at en vare kommer frem knust. Har dette skjedd, så send oss en e-post til post@levia.no med bilde av varen og bilde av esken den kom i. Dette ønsker vi skjer innen 2-3 dager, helst så fort som mulig, da vi har 7dager på oss til å rapportere dette videre til bring.
Har det skjedd en feil og du har fått tilsendt en annen farge/variant av varen, så send gjerne bilde av varen du fikk. Vi ordner alltid opp i slike saker fortløpende, enten ved å betale tilbake eller ved å sende deg nye varer. Du velger selv hvilken løsning du foretrekker av pengene igjen/nye varer. Er ikke varen lenger på lager, så vil du bli refundert.
Sporing:
Vi har ikke mulighet til å følge med på reisen til hver og en enkelt pakke som sendes ut fra oss. Så hvis du ikke får hentemelding, pakken blir sendt feil av bring o.l. så ta kontakt med oss, så tar vi dialogen med bring og hjelper deg med saken.
Uavhentet pakke:
Vi må betale frakten på uavhentetede pakker samt pakke ut og sette på plass varene . Så uavhentede pakker belastes med kr 129,-
Skal vi sende pakken din på nytt, så må det betales kr 99 ekstra (for frakt og håndtering av ordren).
Husk at du alltid kan utsette hentefristen med en uke i bring appen.
Hente selv på Bømlo?
Vil du hente ordren din selv på Langevåg, Bømlo. Så er du selvfølgelig hjertelig velkommen til det. Send gjerne en e-post til post@levia.no for å avtale henting.
